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如果只用一個(gè)詞來形容意大利的互聯(lián)網(wǎng)，我能想到的只有；落后；。我們落后到什么程度了？我說兩件事差點(diǎn)給我的留學(xué)生涯帶來了麻煩；致命的；關(guān)于那一擊。信封和郵箱，上世紀(jì)流行的通訊工具，在意大利依然是主流，家家戶戶都有自己的郵箱。留學(xué)生到意大利的件事就是申請(qǐng)居留卡。我居住的佛羅倫薩是一個(gè)二線城市。申請(qǐng)居留卡的流程是填寫一個(gè)大信封，在郵局寄一封掛號(hào)信到羅馬。幾個(gè)月后，會(huì)有一封信寄到你家的郵箱里，上面寫著你需要在哪個(gè)月去移民局印指紋。

我在國內(nèi)的時(shí)候，也接觸過一些有創(chuàng)意的網(wǎng)吧和桌游店。商家強(qiáng)調(diào)大家一起玩，注意環(huán)境和客戶體驗(yàn)，但實(shí)際能做到的很少。我覺得主要原因是格式還沒形成。網(wǎng)吧和桌游店大多裝修不錯(cuò)，但在游戲方面并不專業(yè)。他們的盈利依賴于游戲之外的茶和餐飲，隨著時(shí)間的推移，這已經(jīng)改變了他們的口味。如果我做的話，我想開一個(gè)專業(yè)的線下游戲俱樂部，主營業(yè)務(wù)是電子游戲和桌游，打造一個(gè)游戲化的空間，不僅僅是提供游戲，更是建立一個(gè)線上交流社區(qū)。關(guān)于線下店鋪，我想先把游戲做專業(yè)。大部分人去網(wǎng)吧或者桌游店是因?yàn)橹雷约合胪媸裁?，但也有人不知道什么游戲有意思。我想給他們提供一種探索新游戲的體驗(yàn)，一種尋寶的感覺。我也會(huì)增強(qiáng)自己的社交性，在店里做一個(gè)團(tuán)隊(duì)制度，經(jīng)常舉辦一些聚會(huì)，打造一個(gè)大家都能快速融入的游戲俱樂部。關(guān)于線上，我想打造一個(gè)垂直游戲領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)社交平臺(tái)。前期以電子游戲、桌游等室內(nèi)游戲?yàn)橹?，后期可以加入各種戶外游戲和運(yùn)動(dòng)。說到底，平臺(tái)不只是讓用戶在平臺(tái)上找游戲，而是讓用戶把任何東西都變成游戲。平臺(tái)會(huì)服務(wù)于線下門店，以城市為群體，或者跨城市進(jìn)行線上引流，然后線下體驗(yàn)。我還是同意喬布斯的說法，消費(fèi)者不知道他們需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品。我想打破各種游戲的分類，以及人和年齡的分類，發(fā)揮游戲的本質(zhì)，就是玩，讓每一個(gè)用戶都能有幸福感。最后，希望意大利的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施能夠快速發(fā)展。意大利通信管理局也意識(shí)到，意大利網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新滯后現(xiàn)象由來已久。他們表示，最近五年，意大利電信市場引入了競爭機(jī)制，打破了行業(yè)的相對(duì)壟斷，促進(jìn)了意大利電信運(yùn)營商的設(shè)備升級(jí)。未來幾年，在電信市場競爭機(jī)制的刺激下，相信意大利互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展落后的局面可以得到有效改善。這樣等我畢業(yè)了，我的游戲俱樂部就可以開了。

在我的日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)的存在感真的很低。意大利人用手機(jī)上網(wǎng)非常注重實(shí)用性。他們只在需要使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)才開啟數(shù)據(jù)流量，比如發(fā)郵件、查資料。每次使用后，他們都習(xí)慣性地關(guān)閉移動(dòng)數(shù)據(jù)，不像國內(nèi)微信幾乎24小時(shí)在線，數(shù)據(jù)流量一直開著。我很多同學(xué)的手機(jī)卡都只是普通的沒有流量的電話卡。意大利的APP應(yīng)用非常少。年輕人看新聞。沒有像今日頭條、趣頭條這樣的app。大部分還是通過新浪、騰訊這樣的論壇或門戶網(wǎng)站看信息。大多數(shù)中老年人仍然通過報(bào)紙和電視獲取新聞。至于交水電費(fèi)，還是要用家里的郵箱，等水電公司把水電費(fèi)的賬單送到你家，然后拿著賬單去郵局交錢。沒有網(wǎng)上支付這種東西。就連話費(fèi)充值也只是從線下變成線上，線下充值依然是主流。

廣州鴻程家具有限公司專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)各種主題、定位、不同檔次的網(wǎng)吧、電競酒店桌椅，針對(duì)不同網(wǎng)吧的使用環(huán)境。有許多獨(dú)立的R&D團(tuán)隊(duì)，由從事桌椅行業(yè)多年、具有豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的概念設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、工藝設(shè)計(jì)師等高素質(zhì)人員組成。他們進(jìn)行不定期的市場調(diào)研，及時(shí)準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展趨勢，不斷推出新產(chǎn)品，吸引和推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)也促進(jìn)和提升了整個(gè)網(wǎng)吧、網(wǎng)咖、電競酒店的消費(fèi)檔次，引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的潮流！

我有這個(gè)想法。一方面，可玩的東西太少。佛羅倫薩只有一家網(wǎng)吧和一家桌游店，更多的店鋪是酒吧。另一方面，意大利有許多公共假日。我們和學(xué)生一樣，每年有一半的時(shí)間在假期，有充足的時(shí)間休閑。意大利人喜歡線下聚會(huì)，和國內(nèi)不一樣。在中國，一群熟人通常聚在一個(gè)地方，他們更喜歡一群人在酒吧里認(rèn)識(shí)新朋友。既然酒吧可以用音樂和酒讓大家聚在一起，那我可以用游戲讓大家聚在一起嗎？所以特意去逛了這兩家店。桌游店大概有200款游戲，大概300平米，85張桌子可以容納近340人。但是開業(yè)時(shí)間很隨意，有時(shí)候開的晚，有時(shí)候關(guān)的早，有時(shí)候突然關(guān)，完全看老板心情。里面也會(huì)賣一些飲料和零食，生意不溫不火。至少在服務(wù)方面，我可以輕松超越他們。另一家網(wǎng)吧店面積約350平方米，25臺(tái)電腦加45張餐桌，還有一個(gè)小吧臺(tái)。每小時(shí)收費(fèi)3歐元，不到一小時(shí)收費(fèi)5歐元。這家店的營業(yè)時(shí)間是16: 40到3: 00，比較固定，但是他們家現(xiàn)在是做餐飲的。前幾天我去看了一下，發(fā)現(xiàn)二樓很多機(jī)器都被搬走了。大多數(shù)客人是來喝酒吃飯的，但很少有人玩電子游戲。我認(rèn)為有兩個(gè)原因。，電腦配置差。系統(tǒng)不在云端，在硬盤。一臺(tái)電腦玩的游戲很少，PS4游戲就更少了。與國內(nèi)網(wǎng)吧不同，它會(huì)實(shí)時(shí)更新最熱門的游戲供顧客選擇。第二，推廣做的不好。意大利的互聯(lián)網(wǎng)不是很發(fā)達(dá)，店主沒有營銷宣傳意識(shí)。大部分獲客方式還是靠線下。

電商平臺(tái)更是鳳毛麟角。我朋友曾經(jīng)在網(wǎng)上買過一雙鞋。因此，尺寸很小。他想換，但是查了一下運(yùn)費(fèi)，發(fā)現(xiàn)比鞋子還貴，最后舍不得換。也是因?yàn)榫W(wǎng)購在意大利不普及。很多國際電商平臺(tái)在意大利沒有倉庫，商品可能要從英國等其他發(fā)貨，郵費(fèi)自然貴。此外，這與意大利互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)不成熟，物流和人工管理的運(yùn)營成本高有關(guān)。在最近兩年內(nèi)；下沉市場；“一個(gè)字”這個(gè)詞在國內(nèi)被提了很多，拼多多、趣投、Aauto Quicker等專注下沉市場的平臺(tái)在短短兩三年內(nèi)崛起，成為明星互聯(lián)網(wǎng)公司。中國的下沉市場主要是指三四線城市和小城鎮(zhèn)居民形成的消費(fèi)群體，我越來越覺得佛羅倫薩和中國的小城鎮(zhèn)消費(fèi)群體有很多相似之處。大概有以下幾個(gè)方面:首先，市區(qū)面積小，人口密度高，線下店鋪多，小商品市場多。歐洲不像澳洲和北美那樣地廣人稀，但人口相對(duì)密集。我們留學(xué)生都叫佛羅倫薩；佛村；，因?yàn)樗?；土壤；主要產(chǎn)品是一些本地化的小店，菜市場和集市也很受歡迎，和國內(nèi)一些三四線城市的情況很像。其次，大家工作時(shí)間較短，閑暇時(shí)間較多，交際圈狹窄，只是需要花時(shí)間在聚會(huì)上。意大利人出名；懶惰；一般連一分鐘都不想加班，很喜歡罷工。公交車停運(yùn)我見過好幾次，一問才知道是司機(jī)罷工了。這里的餐廳也是晚飯后關(guān)門，除了中餐廳，很難找到全天營業(yè)的。閑暇時(shí)，意大利人喜歡參加聚會(huì)，結(jié)交新朋友。第三，有一定的消費(fèi)能力?；旧厦總€(gè)家庭都有房子，沒有買房和貸款的壓力?？芍湄?cái)產(chǎn)和消費(fèi)者信心指數(shù)都很高。這部分人口和中國低線城市人口一樣，潛力巨大。

作為一個(gè)在國內(nèi)從來沒有用過郵箱的人，我真的很害怕信會(huì)丟失。所以我養(yǎng)成了每天件事就是出門查看門口郵箱的習(xí)慣。這個(gè)時(shí)候特別懷念國內(nèi)的快遞，至少可以摸清自己信件的動(dòng)向。去年10月份寄出信封，12月份收到回復(fù)，告訴我今年5月份可以按指紋。按完手印一個(gè)月后，我的手機(jī)在8月13日收到了移民局發(fā)來的短信，要我拿居留卡。10月31日，也就是兩個(gè)月后，居留卡就要到期了，我又要開始新一輪的申請(qǐng)了。當(dāng)我向朋友抱怨在意大利工作效率低下時(shí)，沒想到朋友說:；這已經(jīng)很快了。很多人拿到居留卡，已經(jīng)過期了。；據(jù)我觀察，佛羅倫薩的移民局門口每天都排著長隊(duì)，因?yàn)闆]有辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約渠道。有問題只能發(fā)郵件給移民局，但是他們什么時(shí)候能回復(fù)，真的要碰運(yùn)氣了。好消息是移民局最近剛推出了線上服務(wù)，可以預(yù)約，公布電話等聯(lián)系方式，但大家還是習(xí)慣線下排隊(duì)預(yù)約提問。在中國，護(hù)照和港澳通行證可以在網(wǎng)上提前預(yù)訂。當(dāng)場審核材料時(shí)，證件會(huì)直接送到家里，甚至可以在自動(dòng)簽注機(jī)上簽注。在意大利想都不敢想。還有一件事，一個(gè)月前我不小心割破了手指。當(dāng)時(shí)血在流，我有點(diǎn)緊張。我先去了一家小的私立醫(yī)院。急診醫(yī)生給我清洗包扎后，讓我三天后換藥。我以為只是換藥，就去了最近的小診所。結(jié)果醫(yī)生說我需要縫針，讓我去大醫(yī)院。到了大醫(yī)院，急診護(hù)士看完我的傷口后，我陷入了漫長的等待。七個(gè)小時(shí)后，我看到了急診醫(yī)生。醫(yī)生在給我縫針清創(chuàng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我的肌腱損傷了。他幫我預(yù)約了第二天專門看手指的專家。我一大早就去了，但是醫(yī)院說看手指的?？茮]有出診，要再等。我真的很崩潰。醫(yī)院沒有網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)，各個(gè)科室也不知道醫(yī)生的就診信息。我當(dāng)時(shí)急得不得了，因?yàn)槲也殚喠速Y料，8小時(shí)內(nèi)是肌腱損傷縫合的更佳時(shí)間。受傷后第六天才看?？疲麄€(gè)過程近乎絕望?，F(xiàn)在，我的傷口已經(jīng)快好了，但是手指還是紅腫，伸不開。本來想去醫(yī)院看?？瓶匆幌禄謴?fù)情況，但是被告知要去急診醫(yī)生開單子轉(zhuǎn)診，而且看急診要，大部分時(shí)間都在等。最后突然想到我用過國內(nèi)的在線問診APP，就掛了個(gè)號(hào)，發(fā)了手指的照片，問了國內(nèi)三甲醫(yī)院的專科。醫(yī)生說我的肌腱很可能受傷了，需要用手指夾板固定8周，慢慢恢復(fù)。我又擔(dān)心了。哪里可以買到夾板？這種東西淘寶上隨便就能買到，亞馬遜上沒有。我在家附近的藥店也找不到。最后同學(xué)用棉簽和膠帶給我做了一個(gè)。也許這兩個(gè)案例不足以說明意大利互聯(lián)網(wǎng)的落后，但數(shù)據(jù)很能說明問題。截至2018年11月，意大利只有66%的人口可以享受高速互聯(lián)網(wǎng)(帶寬超過30MB)連接服務(wù)。超過50%的城市居民仍然無法享受高速互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)。這些地區(qū)并不都是南方落后偏遠(yuǎn)地區(qū)。在意大利北部的皮埃蒙特、倫巴第和威尼托等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，許多城市也沒有互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)。

我住在意大利中部城市佛羅倫薩，這里曾經(jīng)是歐洲的藝術(shù)中心。詩人徐志摩曾經(jīng)給它一個(gè)很美的翻譯；翠綠色；。在我來這里之前，我充滿了渴望。我感覺發(fā)達(dá)的網(wǎng)速一定很快。大街小巷都是WiFi，收費(fèi)便宜。我可以隨便刷手機(jī)。來到這里才發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。2018年底的數(shù)據(jù)顯示，意大利超過一半的城市居民沒有寬帶，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他發(fā)達(dá)。但是，這種落后讓我看到了潛在的商機(jī)。我在做研究準(zhǔn)備在佛羅倫薩開一家游戲俱樂部。

基于這些特點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)意大利人普遍更喜歡線下模式，沒事就出去走走。沒有；網(wǎng)癮；。比如意大利的公交、地鐵雖然已經(jīng)提供了在線購票服務(wù)，但是大部分人還是更喜歡線下購票；網(wǎng)購不發(fā)達(dá)，但逛菜市場、小超市的人不少。離超市只有兩三步遠(yuǎn)。和朋友交流。人們不喜歡在網(wǎng)上聊天，而是喜歡在網(wǎng)上見面、聚會(huì)。周末，生意最火爆的是酒吧。那么，開線下店是一個(gè)好的方向嗎？我似乎看到了商機(jī)。